イギリスの百貨店王と言われた、高級百貨店チェーン「セルフリッジズ」の創業者
ハリー・ゴードン・セルフリッジの言葉
【リーダーとボスの違い】
・ボスは部下を駆り立てるが、リーダーは部下を指導する。
・ボスは権威を切望するが、リーダーは好意を期待する。
・ボスは恐怖をかきたてるが、リーダーは情熱を生み出す。
・ボスは『私』と言うが、リーダーは『私たち』と言う。
・ボスは時間通りに来いという、リーダーはみずから時間前にやってくる。
・ボスは失敗の責任を追及するが、リーダーは失敗の後始末をする。
・ボスはやり方を知っているが、リーダーはやり方を教える。
・ボスは仕事を苦役に変えるが、リーダーはそれをゲームに変える。
・ボスは『やれ』と命じるが、リーダーは『さあやろう』と言う。
原文 Among the more popular quotations attributed to Selfridge:
"People will sit up and take notice of you if you will sit up and take notice of what makes them sit up and take notice."
"The boss drives his men; the leader coaches them."
"The boss depends upon authority, the leader on goodwill."
"The boss inspires fear; the leader inspires enthusiasm."
"The boss says 'I'; the leader, 'we'."
"The boss fixes the blame for the breakdown; the leader fixes the breakdown."
"The boss knows how it is done; the leader shows how."
"The boss says 'Go'; the leader says 'Let's go!'"
"The customer is always right."